سياسة الخصوصية

نحن في بيت السلامة لأجهزة السلامة نحترم خصوصية عملائنا، ونلتزم بحماية البيانات والمعلومات التي يتم تزويدنا بها عند استخدام المتجر أو طلب الخدمات أو التواصل معنا.

المعلومات التي قد يتم جمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام الطلبات وتقديم الخدمات، مثل:

الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان العميل أو موقع المنشأة.
بيانات الطلب أو الخدمة المطلوبة.
معلومات الدفع والفواتير عند الحاجة.
أي معلومات إضافية يزودنا بها العميل لغرض تنفيذ الخدمة.

استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتنفيذ الخدمات.
التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو عرض السعر.
تنسيق مواعيد الزيارة أو التركيب أو الصيانة.
إصدار الفواتير وسندات الطلبات.
تحسين جودة الخدمة وتجربة العميل.
إرسال العروض أو التحديثات عند موافقة العميل.

حماية المعلومات

نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له، إلا عند الحاجة لتنفيذ الطلب، أو الالتزام بمتطلبات نظامية أو تنظيمية.

مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو فرق التركيب أو الجهات ذات العلاقة، وذلك بالقدر اللازم فقط لإتمام الخدمة.

حقوق العميل

يحق للعميل طلب تعديل بياناته أو تحديثها أو طلب عدم استخدامها في الأغراض التسويقية، وذلك من خلال التواصل معنا عبر قنوات التواصل المعتمدة.